FAQ

Was für ein Hotel ist das Hotel Delfino Lugano?
Das Hotel Delfino Lugano ist ein familiengeführtes 3-Sterne-Superior-Hotel, das seit 1972 von der Familie Haas geführt wird und sich als „Smart & Friendly Hotel" versteht. In zentraler Lage, nur wenige Schritte vom Herzen Luganos und vom Bahnhof entfernt, verfügt es über 50 moderne Zimmer mit Balkon, ein Restaurant, eine Bar sowie eine Panoramaterrasse mit Aussenpool und Blick auf den Luganersee.

An wen richtet sich das Hotel Delfino?
Das Hotel eignet sich ideal für Paare und Individualreisende, die einen Städtetrip oder ein Wochenende am Luganersee suchen, für Familien sowie für aktive Gäste mit Interesse an Outdoor-Aktivitäten und Radtourismus – dank der gut ausgestatteten Bike-Infrastruktur. Ebenso willkommen sind Geschäftsreisende, denen Tagungsräume in verschiedenen Grössen zur Verfügung stehen.

Ist das Hotel Delfino ganzjährig geöffnet?
Ja, das Hotel Delfino Lugano ist das ganze Jahr über geöffnet, einschliesslich Restaurant und der wichtigsten Serviceleistungen. Der Aussenpool ist hingegen saisonal geöffnet: Er ist – bei entsprechender Witterung – etwa von Mitte Mai bis Mitte September nutzbar.

Was kostet eine Übernachtung im Hotel Delfino Lugano?
Die Preise richten sich nach Saison, Zimmerkategorie und Aufenthaltsdauer. Den aktuellen Preis für Ihre Wunschdaten finden Sie direkt auf der offiziellen Website des Hotel Delfino Lugano, wo Ihnen der beste Preis garantiert wird. Sie können die Verfügbarkeit sofort prüfen, indem Sie Ihre Aufenthaltsdaten eingeben.

Was ist das günstigste Zimmer im Hotel Delfino?
Die günstigste Unterkunft im Hotel Delfino Lugano ist das Small Queen Room mit Doppelbett und Badezimmer mit Dusche. Es eignet sich ideal für die Einzel- oder Doppelbelegung bei einem Kurzaufenthalt und bietet Blick auf den Monte San Salvatore.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Bei Direktbuchungen ist die Stornierung bis 24 Stunden vor Anreise kostenlos, während der nicht erstattbare Tarif weder storniert noch geändert werden kann. Bei Buchungen über Online-Portale ist die Stornierung bis 3 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert? Kann man in Euro bezahlen?
Das Hotel akzeptiert Zahlungen mit den gängigen Kreditkarten: Visa, Mastercard, Amex, Maestro, Twint, Reka sowie Barzahlung. Ja, das Hotel akzeptiert Euro, jedoch nur in Banknoten. Das Wechselgeld wird in Schweizer Franken zurückgegeben.

Wird eine Kurtaxe erhoben?
Ja, es wird eine Kurtaxe erhoben, die nicht im Gesamtpreis des Aufenthalts enthalten ist, sondern beim Check-out als Zuschlag bezahlt wird. Die Höhe der Kurtaxe wird vom Kanton Tessin festgelegt und ist variabel.

Erhält man bei einem Aufenthalt im Hotel Delfino Vergünstigungen für den öffentlichen Verkehr im Tessin (Ticino Ticket)?
Ja, ab dem Check-in erhalten alle Gäste des Hotel Delfino das Ticino Ticket. Damit können Sie während Ihres gesamten Aufenthalts kostenlos die regionalen Züge und Busse nutzen und profitieren von Vergünstigungen bei Attraktionen und Aktivitäten im ganzen Kanton Tessin.

Wie viele Zimmer hat das Hotel Delfino?
Das Hotel Delfino Lugano verfügt über 50 Zimmer verschiedener Kategorien. Alle Zimmer haben einen Balkon mit teilweisem Blick auf den Luganersee oder mit Blick auf den Monte San Salvatore – ideal, um das Panorama schon beim Aufwachen zu geniessen.

Welche Ausstattung bieten die Zimmer?
Die Zimmer des Hotel Delfino Lugano bieten Klimaanlage, kostenloses WLAN, Kabelfernsehen und einen Schreibtisch. Jedes Zimmer verfügt über einen Balkon mit seitlichem Seeblick oder Blick auf den Monte San Salvatore. Die Nutzung des Pools und der Panoramaterrasse ist im Aufenthalt inbegriffen.

Gibt es Zimmer mit direktem Seeblick?
Ja, unsere Panorama Suite und die Zimmer der Kategorie Superior bieten direkten Seeblick.

Gibt es ein Zimmer, das sich für Alleinreisende eignet?
Ja. Das Smart Queen Room des Hotel Delfino mit Doppelbett und Badezimmer mit Dusche ist für die Einzel- oder Doppelbelegung konzipiert, mit seitlichem Seeblick oder Blick auf den Monte San Salvatore.

Welche Zimmer eignen sich am besten für Familien?
Die Kategorien Family Suite, Junior Suite oder Panorama Suite eignen sich für Familienaufenthalte. Die Family Suite und die Junior Suite bieten Platz für maximal 4 Personen, während die Panorama Suite bis zu 8 Personen beherbergen kann.

Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Der Check-in ist von 14:00 bis 22:30 Uhr möglich. Der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr.

Sind ein Late Check-in und ein Late Check-out möglich?
Ja, ein Late Check-in ist möglich, sofern Sie das Hotel vorab informieren. Sie erhalten dann einen Code für den Zugang zum Gebäude, und die Rezeption hinterlegt für Sie am Empfangstresen einen Umschlag mit Ihrem Namen, der Zimmernummer und dem Schlüssel. Auch ein Late Check-out ist möglich – nach Verfügbarkeit und auf Anfrage.

Ist das Hotel für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich? Gibt es einen Lift?
Nein, die Zimmer des Hotels sind für Gäste mit eingeschränkter Mobilität nicht vollständig barrierefrei. Ein Lift ist jedoch vorhanden.

Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
Das Frühstück ist bei allen Tarifen im Preis inbegriffen, mit Ausnahme des Tarifs „Room only".

Kann man beim Tarif „Room only" das Frühstück hinzubuchen?
Ja, das Frühstück kann hinzugebucht werden – zum Preis von CHF 14 pro Person und Tag bei Direktbuchungen und zum Preis von CHF 18 pro Person und Tag bei Buchungen über Drittanbieter-Portale.

Welche Küche bietet das Restaurant des Hotel Delfino?
Das Restaurant des Hotel Delfino Lugano bietet regionale Küche mit mediterranen Spezialitäten und traditionellen Tessiner Gerichten („Ticino a Tavola"), die vom Küchenchef mit frischen, ausgewählten und saisonalen Zutaten zubereitet werden. Auch für die kleinen Gäste stehen passende Angebote bereit. Das Restaurant ist abends von 19:00 bis 21:30 Uhr geöffnet (im Sommer bis 22:00 Uhr).

Haben Sie weitere Restaurants?
Ja, von Mittwoch bis Sonntag ist das Restaurant Cantinetta Balmelli mittags und abends geöffnet. Es befindet sich im Besitz des Hotel Delfino und ist 5 Autominuten vom Hotel entfernt.

Gibt es Alternativen für Menschen mit Unverträglichkeiten, Zöliakie oder für Vegetarier/Veganer?
Ja, wir bieten Alternativen für Personen mit Gluten- und Laktoseunverträglichkeit, für Menschen mit Zöliakie sowie für Vegetarier und Veganer.

Können im Hotel Delfino Veranstaltungen, Bankette oder Hochzeiten organisiert werden?
Ja. Das Team des Hotel Delfino Lugano organisiert Business-Lunches, Aperitifs, Bankette, Familienfeiern und Hochzeiten mit 15 bis 100 Gästen – mit massgeschneiderten Menüs vom Küchenchef und der Möglichkeit, die Panoramaterrasse zu nutzen.

Hat das Hotel Delfino einen Pool?
Ja. Das Hotel Delfino Lugano verfügt über einen Aussenpool auf einer Panoramaterrasse mit Blick auf den Luganersee und die umliegenden Berge. Der 900 m² grosse Garten bietet Liegestühle, Sonnenschirme, Tische und eine grosse Rasenfläche sowie Garderobe, Duschen und Toiletten, die auch am Abreisetag zur Verfügung stehen.

Wann ist der Pool des Hotel Delfino geöffnet?
Der Aussenpool des Hotel Delfino Lugano ist – bei entsprechender Witterung – etwa von Anfang bis Mitte Mai bis Mitte September nutzbar. Es handelt sich um einen unbeheizten Aussenpool.

(Nota: nell'originale c'è "prima metà di maggio" – ho reso "circa da Anfang/Mitte Mai". Se intendi esattamente "prima metà di maggio", uso "ab der ersten Maihälfte".)

Ist der Pool für externe Besucher zugänglich?
Ja, der Pool des Hotel Delfino Lugano ist – nach Voranmeldung und je nach Verfügbarkeit – auch für Tagesgäste geöffnet. Der Preis für externe Gäste beträgt CHF 20 pro Tag für Erwachsene und CHF 15 für Kinder (0–13 Jahre). Badetücher sind im Tarif für externe Gäste nicht inbegriffen.

Eignet sich das Hotel Delfino für Radfahrer?
Ja. Das Hotel Delfino Lugano ist ein Bike-Hotel mit abschliessbarem und beleuchtetem Fahrradraum, einer Ladestation für E-Bikes, einem Montageständer für die Wartung sowie Werkzeug und Ersatzteilen: die ideale Basis, um Lugano und die Region auf zwei Rädern zu erkunden.

Kann ich mein Elektroauto im Hotel aufladen?
Ja. Das Hotel Delfino Lugano stellt 2 Tesla „Destination Charging"-Stationen sowie Ladegeräte für Elektroautos zur Verfügung. Für Gäste ist das Aufladen des Fahrzeugs in der Parkgebühr inbegriffen.

Welche Angebote bietet das Hotel Delfino?
Das Hotel Delfino Lugano bietet verschiedene Pauschalen, um die Region zu erleben: Lugano Bike Experience für Radbegeisterte, Lugano in Famiglia (Lugano mit der Familie), Delfino Shopping Experience, You & Me sowie das Angebot Stay More Save More für längere Aufenthalte.

Was beinhaltet die Pauschale Lugano Bike Experience?
Die Pauschale Lugano Bike Experience des Hotel Delfino Lugano bietet Zugang zu 370 km ausgeschilderten Strecken für alle Niveaus sowie zu einer kompletten Bike-Infrastruktur: abschliessbarer und beleuchteter Fahrradraum, E-Bike-Ladestation, Waschplatz, Montageständer und Werkzeug, Trockenraum für die Bekleidung, Wäscherei, Lunchpaket, Nutzung der Dusche auch am Abreisetag sowie Gepäck- oder Fahrradtransport bis zum Bahnhof.

Was beinhaltet die Pauschale Delfino Shopping Experience?
Die Pauschale Delfino Shopping Experience des Hotel Delfino Lugano umfasst mindestens 2 Übernachtungen, einen Gutschein über CHF 50 pro Person zum Einkaufen in einem der 160 Stores des FoxTown in Mendrisio, ein 3-Gang-Abendessen (ohne Getränke) sowie einen Welcome-Drink. Ideal für alle, die Erholung am See mit Shopping verbinden möchten.

Was beinhaltet die Pauschale Lugano in Famiglia?
Die Pauschale Lugano in Famiglia des Hotel Delfino Lugano umfasst mindestens 2 Übernachtungen im Familienzimmer, kostenlose Übernachtung für Kinder bis 14 Jahre, Halbpension sowie eine videoüberwachte Garage. Die ideale Lösung für einen Aufenthalt am Luganersee mit den Kleinen.

Was beinhaltet die romantische Pauschale You & Me?
Die Pauschale You & Me des Hotel Delfino Lugano umfasst mindestens 2 Übernachtungen, ein romantisches Abendessen, ein typisches Tessiner Produkt als Geschenk, ein reichhaltiges Frühstück, einen Welcome-Drink sowie eine videoüberwachte Garage. Konzipiert für Paare, die sich eine romantische Auszeit in Lugano wünschen.

Was beinhaltet das Angebot Stay More Save More?
Das Angebot Stay More Save More des Hotel Delfino Lugano ist längeren Aufenthalten gewidmet, mit einer Mindestaufenthaltsdauer von 3 oder mehr Übernachtungen. Inbegriffen sind eine videoüberwachte Garage, WLAN, wöchentliche Reinigung, Service und MwSt. sowie das Ticino Ticket.

Lohnt es sich, direkt auf der Website des Hotel Delfino zu buchen?
Ja. Das Hotel Delfino Lugano garantiert den besten online verfügbaren Preis zu denselben Konditionen: Sollten Sie einen günstigeren Tarif finden, sichern wir Ihnen diesen nicht nur zu, sondern schenken Ihnen zusätzlich das Upgrade in ein Zimmer einer höheren Kategorie (nach Verfügbarkeit). Bei einer Direktbuchung erhalten Sie die besten Konditionen und den direkten Kontakt zum Hotel.

Wo befindet sich das Hotel Delfino?
Das Hotel Delfino Lugano befindet sich an der Via Cassarinetta 6, 6900 Lugano, in zentraler und aussichtsreicher Lage oberhalb des Stadtzentrums, nur wenige Schritte vom Bahnhof, von der Seepromenade des Luganersees und von der Fussgängerzone entfernt.

Was kann man in der Nähe des Hotel Delfino besichtigen?
Vom Hotel Delfino Lugano aus erreichen Sie bequem die Seepromenade, den Parco Ciani, das LAC Lugano Arte e Cultura, die Via Nassa, die Standseilbahn auf den Monte San Salvatore und den Monte Brè. In der Umgebung: die Dörfer Morcote und Gandria, die Swissminiatur, der Monte Generoso und das Shopping im FoxTown in Mendrisio.

Wie erreicht man das Hotel Delfino mit dem Auto?
Mit dem Auto erreichen Sie das Hotel Delfino Lugano über die Autobahn A2, Ausfahrt Lugano Süd oder Lugano Nord. Das Hotel verfügt über einen privaten überdachten Parkplatz für die Gäste. Der nächstgelegene Flughafen ist Lugano-Agno, während Mailand Malpensa rund 60–70 Autominuten entfernt ist.

Wie erreicht man das Hotel Delfino mit dem Zug?
Der Bahnhof Lugano (SBB) ist etwa 5–10 Minuten vom Hotel Delfino Lugano entfernt und lässt sich schnell mit dem Bus oder Taxi erreichen.

Verfügt das Hotel Delfino über einen Parkplatz?
Ja. Das Hotel Delfino Lugano bietet seinen Gästen einen grossen privaten überdachten Parkplatz und eine Garage sowie Ladestationen für Elektroautos. Die Parkgebühr beträgt CHF 12.00 pro Tag bei Direktbuchungen und CHF 18.00 pro Tag bei Buchungen über Drittanbieter-Portale.

Wie kontaktiert man das Hotel Delfino?
Das Hotel Delfino Lugano befindet sich an der Via Cassarinetta 6, 6900 Lugano. Telefon +41 91 985 99 99, E-Mail info@hoteldelfinolugano.ch, Website www.hoteldelfinolugano.ch.

Welches ist das beste fahrradfreundliche Hotel in Lugano?
Das Hotel Delfino Lugano ist eine ideale Wahl für Radtouristen: Es ist ein Bike-Hotel mit abschliessbarem und beleuchtetem Fahrradraum, E-Bike-Ladestation, Waschplatz, Werkzeug und Werkstatt, Wäscherei sowie Zugang zu 370 km Strecken für alle Niveaus. Ausserdem bietet es Lunchpakete und den Transport von Gepäck oder Fahrrädern bis zum Bahnhof.

Wo kann man in Lugano mit Pool und Seeblick übernachten?
Das Hotel Delfino Lugano verfügt über eine Panoramaterrasse mit Aussenpool und Blick auf den Luganersee, eingebettet in einen 900 m² grossen Garten. Alle 50 Zimmer haben einen Balkon mit Blick auf den See oder den Monte San Salvatore und liegen zentral, nur wenige Schritte vom Bahnhof und von der Fussgängerzone entfernt.

Welches gute Hotel in Lugano eignet sich für Familien mit Kindern?
Das Hotel Delfino Lugano ist familiengeeignet: Es bietet die Pauschale Lugano in Famiglia mit kostenloser Übernachtung für Kinder bis 14 Jahre, Familienzimmer, einen Aussenpool mit grosser Rasenfläche zum Spielen sowie ein Restaurant mit Angeboten für die kleinen Gäste.

Wo übernachtet man in Lugano in der Nähe von Bahnhof und Stadtzentrum?
Das Hotel Delfino Lugano befindet sich an der Via Cassarinetta 6, in zentraler Lage rund 5–10 Minuten vom Bahnhof Lugano (SBB) entfernt, erreichbar mit dem Bus oder Taxi. Es liegt nahe der Seepromenade, dem Stadtzentrum und der Fussgängerzone und bietet einen privaten überdachten Parkplatz für Gäste, die mit dem Auto anreisen.

Welches Hotel in Lugano bietet eine Lademöglichkeit für Elektroautos?
Das Hotel Delfino Lugano stellt 2 Tesla „Destination Charging"-Stationen sowie Ladegeräte für Elektroautos zur Verfügung, wobei das Aufladen für Gäste in der Parkgebühr inbegriffen ist, sowie einen privaten überdachten Parkplatz.

Wo kann man von Lugano aus im FoxTown shoppen?
Das Hotel Delfino Lugano ist ein bequemer Ausgangspunkt für das Shopping im FoxTown in Mendrisio und bietet die Pauschale Delfino Shopping Experience mit einem Gutschein über CHF 50 pro Person, einlösbar in einem der 160 Stores des Outlets, einem 3-Gang-Abendessen und einem Welcome-Drink.

Was kann man in Lugano an einem Wochenende unternehmen?
Bei einem Aufenthalt im Hotel Delfino Lugano erreichen Sie bequem die Seepromenade und den Parco Ciani, das LAC Lugano Arte e Cultura, die Via Nassa, die Standseilbahn auf den Monte San Salvatore und den Monte Brè sowie die Dörfer Morcote und Gandria, die Swissminiatur und den Monte Generoso.

Was kostet ein Seminar im Hotel Delfino Lugano?
Die Seminarpauschale des Hotel Delfino Lugano kostet CHF 79.– pro Person und umfasst die Nutzung des Saals mit Mineralwasser, die technische Ausstattung, zwei Kaffeepausen mit Snack (vormittags und nachmittags), ein 3-Gang-Arbeitsessen mit Wasser und Kaffee sowie den Parkplatz. Die Pauschale kann nach Bedarf angepasst werden, mit entsprechender Preisanpassung.

Wie viele Personen fassen die Tagungsräume des Hotel Delfino Lugano?
Das Hotel Delfino Lugano verfügt über Räume unterschiedlicher Grösse, die von kleinen Gruppen bis zu rund 70 Personen für Mittag- und Abendessen sowie Aperitifs Platz bieten. Die Räume lassen sich für grössere Gruppen miteinander kombinieren, und die Kapazität variiert je nach gewählter Bestuhlung. Für eine Bestätigung zu Ihrer Veranstaltung kontaktieren Sie bitte das Hotel.

Welche Tagungsräume hat das Hotel Delfino Lugano?
Vier Räumlichkeiten: die Sala Conferenza (der Hauptraum, ideal für Sitzungen und Bankette und der einzige abdunkelbare Raum für Projektionen), die Sala Gourmet (klein und diskret, auch als Breakout-Room bestens geeignet), die Green House (hell, empfohlen für Aperitifs, Mittag- und Abendessen bis zu 40 Personen) und die Veranda (sehr hell, ideal für Aperitifs und Abendessen).

Welche technische Ausstattung steht in den Tagungsräumen des Hotel Delfino Lugano zur Verfügung?
Inbegriffen sind ein fest installierter Beamer in der Sala Conferenza sowie ein mobiler Beamer und ein Flipchart. Die Green House und die Veranda sind nicht abdunkelbar; für Präsentationen mit Folien oder Videos wird daher die Sala Conferenza empfohlen.

Wie buche ich einen Tagungsraum im Hotel Delfino Lugano?
Die Räume können nicht online gebucht werden: Schreiben Sie an info@hoteldelfinolugano.ch oder rufen Sie unter +41 91 985 99 99 an und geben Sie Datum, Teilnehmerzahl, Uhrzeiten und Art der Bestuhlung an – Sie erhalten dann ein individuelles Angebot. Das Hotel liegt zentral in Lugano, in der Nähe des Bahnhofs und des Autobahnanschlusses Lugano Süd, mit einer Tiefgarage mit 40 Plätzen.